银行卡被盗刷究竟该谁赔;银行未尽义务 赔偿全部损失:韩女士在云南持有某行核发的借记卡,而黑龙江省某公司pos机交易使用的卡号相同的银行卡为伪卡
前段时间,家住云南的韩女士正在上班,突然收到了银行短号下发的短信通知,他的银行卡消费了2.37万元!
“一定是骗子用伪基站发的!”韩女士没有理睬。随后十多分钟里,手里又陆续收到几条短信,卡上金额被人分批取走。
韩女士坐不住了,赶紧翻看自己的钱包,银行卡明明就在包里。打开支付宝、微信等绑定了银行卡的移动支付工具查看,也没有异常。
拿着卡到银行一查,存款确实变少了,流水清单显示,这几笔交易发生在黑龙江省。
韩女士连忙冻结挂失卡片,并向公安机关报案。随后,银行通过内部系统以欺诈交易请求对该笔交易请求延迟资金结算,但因交易已完成结算而失败。
公安机关对该案以刑事案件立案,但没有追溯到作案者。期间,韩女士一直向银行协商赔偿事宜,均遭拒绝。无奈之下,她便一纸诉状将开卡银行诉上 芒果视频最新隐藏网址 ,请求芒果视频最新隐藏网址依法判决银行赔偿所有的盗刷钱款。
争议:银行卡被盗刷究竟该谁赔
韩女士认为,自己在盗刷发生的第一时间就前往银行处理并且报警了,能够证明银行卡没有丢失是他人作案。而银行的ATM机却未能识别银行卡的真伪,银行没有尽到保障储户存款安全的义务。银行卡容易被复制,证明银行发行的卡存在安全隐患,银行对此负有赔偿责任。
而银行方面认为,银行卡内的资金安全,双方都有保障义务。韩女士卡中的资金被转走,说明一是卡片信息被泄露,二是作案者还需要输入密码才能取款,因此过错方在韩女士,要求芒果视频最新隐藏网址驳回韩女士的诉讼请求。
判决:银行未尽义务 赔偿全部损失
芒果视频最新隐藏网址审理认为,本案查明的事实显示,韩女士在云南持有某行核发的借记卡,而黑龙江省某公司pos机交易使用的卡号相同的银行卡为伪卡。
根据相关法律,商业银行的保密义务不仅是指对储户提供的个人信息保密,也包括到银行或银行设置的柜员机、银行认可的交易终端办理交易的储户提供必要的安全、保密环境。
由于发卡行未尽到正确识别银行卡真伪的义务,导致案韩女士不知情的情况下被盗刷,应由发卡行承担违约责任。发卡行未提交证实韩女士对银行卡密码泄露存在过错,其主张不承担责任的理由不成立,遂作出发卡行全赔储户损失的判决。
如何防范被盗刷?
一定要养成良好的习惯,保护好隐私信息,防范于未然。
1、妥善保管自己的银行卡信息及密码,不要泄露信息,提高对钓鱼网站的警惕程度;
2、通过正规渠道办卡,不要将个人资料随意交给他人;
3、养成良好的用卡习惯,比如储蓄、消费卡分离使用,尽快升级磁条卡为芯片卡。
被盗刷后怎么办?
被盗刷后,及时采取以下措施,固定证据,权责分明,将自己的损失降到最低。
1、告知银行并挂失卡片:及时挂失冻结卡片,及时止付交易,向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息;
2、尽快报警:到银行打印账户明细,携银行卡、身份证等到公安机关办理报警手续;
3、ATM机操作:迅速到附近的ATM机操作银行卡,证明卡主和银行卡均不在盗刷现场,证明银行卡系被他人伪造并盗刷。